우리는 캐나다에 기반을 두고 있으며, 공식적으로 이곳에 등록되어 있습니다.

ZENKAI는 글로벌 스트리트웨어 브랜드로 — 유럽, 멕시코, 일본, 사우디아라비아를 포함한 전 세계로 배송합니다.

ZENKAI는 애니메이션에서 영감을 받은 공식 라이선스 상품이 아닙니다.

모든 디자인은 저희 사내 크리에이티브 팀과 전 세계 협력 아티스트들이 제작합니다.

품질과 진정성.

각 ZENKAI 티셔츠는 100% 링스펀 코튼(320gsm)으로 만들어집니다 — 프리미엄 헤비급 원단입니다.

우리는 풍부한 디테일과 오래 지속되는 색상을 위해 DTG (Direct-to-Garment) 인쇄를 사용합니다.

사이트에서 보는 것이 정확히 받는 것입니다.

저희 웹사이트에서 좋아하는 상품을 선택하고, 장바구니에 담고, 배송 정보를 입력한 후 결제를 완료하세요.

좋아하는 애니메이션을 시청하는 동안 저희가 주문을 준비하여 바로 문앞까지 배송해 드립니다.

각 제품 페이지에는 cm와 인치 단위의 사이즈 차트가 포함되어 있습니다.

사이즈가 애매하거나 오버사이즈 룩을 선호하는 경우, 한 사이즈 크게 선택하세요.

주문이 아직 배송되지 않았다면 즉시 support@zenkaistreet.com으로 이메일을 보내주세요.

배송 중일 경우, 배송 후에 반품할 수 있습니다.

주소 수정이 필요하면 가능한 빨리 연락해 주세요.

네! 저희는 신뢰할 수 있는 국제 택배사를 통해 110개국 이상에 배송합니다.

결제 시 귀하의 국가가 선택되지 않는 경우, 저희에게 연락해 주세요 — 수동으로 주문을 도와드리겠습니다.

패키지가 발송되면 이메일로 운송장 번호를 받게 됩니다.

직접 여기에서 또는 주문 확인 페이지를 통해 추적할 수 있습니다.

추적 정보가 며칠 동안 업데이트되지 않아도 걱정하지 마세요. 통관 절차 중에는 정상적인 현상입니다.

배송은 일반적으로 영업일 기준 7~14일이 소요됩니다.

세관 절차나 휴일 기간으로 인해 며칠이 더 걸릴 수 있지만, 주문은 항상 추적 가능합니다.

저희 생산 및 이행 센터는 중국에 위치해 있습니다.

모든 주문은 신중하게 포장되어 직접 귀하의 주소로 발송됩니다.

아니요 — 모든 세금이 주문 총액에 포함되어 있습니다.

숨겨진 비용이나 깜짝 청구는 없습니다.

멕시코의 경우, 세관에서는 국제 배송을 처리하기 위해 RFC 세금 ID(13~18자리)가 필요합니다.

추가 비용은 없으며 — 세관 확인용일 뿐입니다.

배송 지연을 방지하려면 결제 시 RFC 번호를 다시 한 번 확인해 주세요.

저희는 Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay 및 지역에 따라 다른 안전한 현지 결제 수단을 받습니다.

모든 거래는 암호화되어 귀하의 정보는 100% 안전하게 보호됩니다.

예! 가격은 USD로 표시되지만, 결제 시 카드나 PayPal이 자동으로 현지 통화로 변환합니다.

세탁하기 전에 뒤집으세요.

찬물과 순한 세제를 사용하세요.

표백제와 회전 건조는 피하세요.

프린트 위에 직접 다림질하지 마세요 — 최상의 결과를 위해 자연 건조하세요.

예 — 배송 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

제품은 사용하지 않았고 원래 상태여야 합니다.

세일 상품은 결함이 없는 한 반품할 수 없습니다.

상황에 따라 매장 크레딧, 교환 또는 환불을 제공합니다.

패키지를 받으신 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주세요.

사진을 support@zenkaistreet.com으로 보내 주세요 — 저희가 즉시 무료 교환 또는 환불을 처리해 드리겠습니다.

언제든지 이메일로 문의하세요 support@zenkaistreet.com 또는 인스타그램 DM으로 문의하세요 @zenkai.street

영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.

ZENKAI는 안전한 결제 시스템을 사용하며, 수천 명의 만족한 고객을 보유하고 있고, 전 세계 애니메이션 제작자 및 인플루언서와 협력합니다.

우리는 투명하고, 반응이 빠르며, 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

인스타그램에서 우리의 실제 커뮤니티를 확인하고 진정한 고객 후기를 읽어보실 수 있습니다.

우리는 항상 창작자와 애니메이션 애호가들이 이 운동에 참여하기를 기다리고 있습니다.

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