よくある質問
私たちはカナダに拠点を置き、正式に登録されています。
ZENKAIはグローバルなストリートウェアブランドであり、ヨーロッパ、メキシコ、日本、サウジアラビアを含む世界中に発送しています。
ZENKAIはアニメにインスパイアされたもので、公式ライセンス商品ではありません。
すべてのデザインは、当社の社内クリエイティブチームと世界中の協力アーティストによって作成されています。
品質と本物性。
各ZENKAIティーは100%リングスパンコットン(320gsm)から作られています — プレミアムヘビーウェイト生地。
豊かなディテールと長持ちする色のためにDTG(ダイレクト・トゥ・ガーメント)印刷を使用しています。
当サイトでご覧いただくものがまさにお届けする商品です。
当社のウェブサイトでお気に入りの商品を選び、カートに追加し、配送先の詳細を入力して、お支払いを完了してください。
お気に入りのアニメを見ながら、私たちがご注文を準備し、直接ご自宅に発送します。
各商品ページには、サイズチャート(cmおよびインチ)が含まれています。
サイズの間にある場合やオーバーサイズの見た目を好む場合は、ワンサイズ上を選んでください。
ご注文がまだ発送されていない場合は、すぐに support@zenkaistreet.com までメールでご連絡ください。
発送後は、配達後に返品が可能です。
住所の訂正については、できるだけ早くご連絡ください。
はい!信頼できる国際宅配便を使って、110か国以上に配送しています。
もしチェックアウト時にお住まいの国が表示されない場合は、お問い合わせください — 手動でご注文をお手伝いします。
配送は通常、追跡番号が発行されてから7〜14営業日かかります。
税関や祝日によって数日追加される場合がありますが、ご注文は常に追跡可能です。
私たちの生産およびフルフィルメントセンターは中国にあります。
すべての注文は丁寧に梱包され、そこから直接あなたの住所へ発送されます。
いいえ — すべての税金は ご注文合計に含まれています。
隠れた料金や予期せぬ追加料金はありません。
メキシコ向けには、税関で国際配送を処理するためにRFC税ID(13~18桁)が必要です。
追加料金はかかりません — これは税関の確認のためだけです。
配送遅延を避けるために、チェックアウト時にRFC番号を再確認してください。
私たちはVisa、MasterCard、PayPal、Apple Payおよび地域に応じたその他の安全なローカル決済方法を受け付けています。
すべての取引は暗号化されており、あなたの情報は100%安全に保たれます。
はい!価格はUSDで表示されますが、チェックアウト時にカードまたはPayPalが自動的に現地通貨に変換します。
洗濯前に裏返してください。
冷水と中性洗剤を使用してください。
漂白剤とタンブル乾燥は避けてください。
プリント部分に直接アイロンをかけないでください — 最良の結果のために自然乾燥させてください。
はい — 配達から30日以内に返品をリクエストできます。
商品は未使用で元の状態でなければなりません。
セール品は不良品でない限り返品できません。
状況に応じて、ストアクレジット、交換、または返金を提供します。
商品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。
写真をsupport@zenkaistreet.comまでお送りください — すぐに無料交換または返金の手配をいたします。
いつでもメールでお問い合わせください support@zenkaistreet.com またはInstagramでDMしてください @zenkai.street
営業日の24時間以内に返信します。
ZENKAIは安全な支払いシステムを使用し、何千人もの満足した顧客がおり、世界中のアニメクリエイターやインフルエンサーと協力しています。
私たちは透明性があり、迅速に対応し、いつでもお手伝いします。
Instagramで私たちの本物のコミュニティをチェックし、実際の顧客のフィードバックを読むことができます。
私たちは常にクリエイターやアニメ愛好家がこのムーブメントに参加することを求めています。
もしZENKAIパートナーになりたい場合は、Instagramの@zenkai.streetまでメッセージを送ってください
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