Estamos ubicados en Canadá, registrados oficialmente aquí.

ZENKAI es una marca global de ropa urbana — enviamos a todo el mundo incluyendo Europa, México, Japón y Arabia Saudita.

ZENKAI está inspirado en el anime, no es merchandising con licencia oficial.

Todos los diseños son creados por nuestro equipo creativo interno y artistas colaboradores de todo el mundo.

Calidad y autenticidad.

Cada camiseta ZENKAI está hecha de algodón ringspun 100% (320gsm) — una tela premium de peso pesado.

Usamos impresión DTG (Directo a la prenda) para un detalle rico y color duradero.

Lo que ves en nuestro sitio es exactamente lo que obtienes.

Simplemente elige tus artículos favoritos en nuestro sitio web, agrégalos a tu carrito, completa tus datos de entrega y realiza tu pago.

Mientras ves tu anime favorito, prepararemos tu pedido y lo enviaremos directamente a tu puerta.

Cada página de producto incluye una tabla de tallas en cm y pulgadas.

Si estás entre tallas o prefieres un look oversize, elige una talla más.

Si su pedido aún no ha sido enviado, envíenos un correo electrónico inmediatamente a support@zenkaistreet.com.

Una vez que esté en tránsito, puede devolverlo después de la entrega.

Para correcciones de dirección — contáctenos lo antes posible.

¡Sí! Entregamos a más de 110 países utilizando servicios internacionales de mensajería confiables.

Si tu país no está disponible en la caja, contáctanos — te ayudaremos a realizar tu pedido manualmente.

Una vez que su paquete sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Puede rastrearlo directamente aquí o a través de la página de confirmación de su pedido.

Si el seguimiento no se ha actualizado durante unos días, no se preocupe, es normal durante el despacho de aduanas.

La entrega suele tardar 7–14 días hábiles después de que se emite su número de seguimiento.

Los períodos de aduana o festivos pueden añadir algunos días — pero su pedido siempre es rastreable.

Nuestro centro de producción y cumplimiento está ubicado en China.

Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente y se envían directamente desde allí a su dirección.

No — todos los impuestos están incluidos en el total de su pedido.

No hay cargos ocultos ni sorpresas.

Para México, la aduana requiere un RFC TAX ID (13–18 dígitos) para procesar entregas internacionales.

No pagarás ningún extra — es solo para la verificación aduanera.

Por favor, verifica dos veces tu número RFC durante el pago para evitar retrasos en el envío.

Aceptamos Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay y otros métodos locales seguros según su región.

Todas las transacciones están encriptadas: su información permanece 100% segura.

¡Sí! Los precios se muestran en USD, pero su tarjeta o PayPal se convertirán automáticamente a su moneda local durante el pago.

Dar la vuelta antes de lavar.

Usar agua fría y detergente suave.

Evitar la lejía y el secado en secadora.

No planchar directamente sobre la impresión — secar al aire para mejores resultados.

Sí — puede solicitar una devolución dentro de 30 días desde la entrega.

El producto debe estar sin usar y en su estado original.

Los artículos en oferta no pueden devolverse a menos que estén defectuosos.

Ofrecemos crédito en tienda, reemplazo o reembolso según el caso.

Por favor contáctenos dentro de 7 días después de recibir su paquete.

Envíe fotos a support@zenkaistreet.com — organizaremos un reemplazo gratuito o reembolso de inmediato.

Envíanos un correo electrónico en cualquier momento a support@zenkaistreet.com o envíanos un DM en Instagram @zenkai.street

Respondemos dentro de 24 horas en días hábiles.

ZENKAI utiliza sistemas de pago seguros, cuenta con miles de clientes satisfechos y colabora con creadores de anime e influencers en todo el mundo.

Somos transparentes, receptivos y siempre estamos aquí para ayudar.

Puedes visitar nuestra comunidad real en Instagram y leer opiniones genuinas de clientes.

Siempre estamos buscando creadores y amantes del anime para unirse al movimiento.

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